Отзывы сотрудников о работе в компании МТС
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
МТС воспринимается как крупный и стабильный работодатель с официальным оформлением, своевременными выплатами и заметным социальным пакетом. Сотрудники часто отмечают дружные команды, комфортные офисы, удалённый или гибридный формат, обучение и возможности развития. При этом опыт зависит от подразделения и руководителя: часть сотрудников сталкивается с высокой нагрузкой, эмоционально сложным общением с клиентами, бюрократией и непрозрачной мотивацией. Наиболее частые пожелания связаны с уровнем дохода, карьерными перспективами, внутренними коммуникациями и улучшением рабочих процессов.
Плюсы
- Стабильные выплаты и официальное оформление
- Расширенный социальный пакет, включая ДМС
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Удалённый, гибридный и гибкий форматы работы
- Обучение и возможности профессионального роста
Минусы
- Уровень дохода и премирования не всегда соответствует ожиданиям
- Высокая нагрузка и многозадачность в отдельных командах
- Много бюрократии и медленные внутренние процессы
- Карьерный рост доступен не во всех подразделениях
- Сложности во взаимодействии с руководством и между отделами
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Оператор чатов
Что нравится?
Работал в кол центре МТС, в основном с обращениями по мобильной связи. Самое полезное - научился быстро разбираться в ситуации. Клиент часто объясняет сумбурно, с эмоциями, иногда вообще не с того места начинает. Твоя задача - собрат...
Оператор входящей линии
Что нравится?
Работала в кол-центре на консультациях по домашнему интернету и ТВ. Мне зашло, что тут не просто "ответил и забыл", а реально разбираешься в ситуации клиента. Иногда нужно было понять, где проблема: в оборудовании, настройках, заявке...
Оператор чатов
Что нравится?
Я работал в колл-центре на исходящих информационных обзвонах, без жестких продаж и вот этого "дожимай до последнего")) Мне такой формат подошел. Позвонил, объяснил, уточнил согласие, зафиксировал результат. Все по делу)) Понравилось,...
Оператор контактного центра
Что нравится?
Я из тех людей, кто любит порядок, списки, таблички и чтобы все по местам))) Поэтому кол центр мне неожиданно подошел))) Тут есть регламенты, показатели, понятные роли, фиксируется каждое обращение. Хаоса меньше, чем кажется со сторо...
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Компания стремится быть современной, это круто. Удобное трудоустройство, удобное по для работников.
Что можно улучшить?
Копеечная зарплата по отношению к затраченному труду. Морально и физически устаревшее по для работы. Обман на эта...
Специалист технической поддержки
Что нравится?
В техническую поддержку я пришла из совсем гуманитарной истории, сама до сих пор удивляюсь. Но втянулась. Оказалось, что техподдержка - это не только про железо, а еще про умение нормально объяснять. Человек может быть крутым специал...
Эксперт-консультант
Что нравится?
Интересное обучение и наставничество. Возможность получать дополнительные бонусы.
Что можно улучшить?
Возможность лёгкого перехода с голоса на чаты. Можно улучшить систему ДМС для сотрудников и родственников. И если сотрудник отпроси...
Оператор чат-поддержки
Что нравится?
Работал специалистом технической поддержки, и это была работа для тех, кто любит копаться до причины)) Не просто "перезагрузите компьютер", хотя без этого тоже никуда)) Бывали заявки по доступам, печати, сетевым папкам, настройке раб...
Оператор связи
Что нравится?
Я в кол-центр пришла после работы администратором, и мне понравилось, что здесь меньше беготни ногами, но больше работы головой) Вроде сидишь за компьютером, а мозг весь день как на зарядке) Клиент одно сказал, система другое показыв...
Специалист технической поддержки
Что нравится?
Поддерживала офисных сотрудников: ноутбуки, периферия, конференц-связь, доступы, всякие мелкие, но срочные штуки. Работа такая, что тебя вспоминают чаще всего, когда что-то уже не работает. Зато когда быстро помогаешь перед важной вс...