Отзывы сотрудников о работе в компании МТС
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
МТС воспринимается как крупный и стабильный работодатель с официальным оформлением, своевременными выплатами и заметным социальным пакетом. Сотрудники часто отмечают дружные команды, комфортные офисы, удалённый или гибридный формат, обучение и возможности развития. При этом опыт зависит от подразделения и руководителя: часть сотрудников сталкивается с высокой нагрузкой, эмоционально сложным общением с клиентами, бюрократией и непрозрачной мотивацией. Наиболее частые пожелания связаны с уровнем дохода, карьерными перспективами, внутренними коммуникациями и улучшением рабочих процессов.
Плюсы
- Стабильные выплаты и официальное оформление
- Расширенный социальный пакет, включая ДМС
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Удалённый, гибридный и гибкий форматы работы
- Обучение и возможности профессионального роста
Минусы
- Уровень дохода и премирования не всегда соответствует ожиданиям
- Высокая нагрузка и многозадачность в отдельных командах
- Много бюрократии и медленные внутренние процессы
- Карьерный рост доступен не во всех подразделениях
- Сложности во взаимодействии с руководством и между отделами
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Специалист технической поддержки
Что нравится?
Работала на первой линии технической поддержки. Мне подошел сам формат: много коротких задач, понятная очередь обращений, видимый результат. Закрыла тикет - человек снова может работать. Особенно нравилось помогать новым сотрудникам...
Специалист технической поддержки пользователей
Что нравится?
Работала с внутренними пользователями, в основном помогала с доступами, корпоративной почтой, рабочими программами и настройкой техники. Нравилось, что работа была на стыке IT и общения. Тут мало просто знать, куда нажать, нужно еще...
Оператор входящей линии
Что нравится?
Работала в колл-центре и больше всего ценила систему наставничества. У меня была наставница, которая не просто проверяла мои первые диалоги, а объясняла логику работы. Почему здесь лучше уточнить, почему тут не надо обещать лишнего,...
Оператор чатов
Что нравится?
Работал в колл центре в группе, где часть обращений была связана с удержанием клиентов. Это не про давление, как многие думают, а про умение понять, почему человек хочет уйти, и предложить подходящий вариант, если он правда есть. Мне...
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Работал в кол центре после техникума. Сначала думал, что это временный вариант, но втянулся, потому что работа структурная. Нравилось решать вопросы по шагам: проверить данные, найти причину, предложить решение, оформить результат. Н...
Оператор поддержки
Что нравится?
Работал в кол-центре в ночные смены на ограниченной линии. Для меня это было удобно, потому что днем я занимался учебой и своими делами. Ночью обращений меньше, зато ответственность выше: если человек звонит в такое время, значит воп...
Координатор подключений домашнего интернета и ТВ
Что нравится?
Великолепный коллектив, адекватное и лояльное руководство, комфортабельный офис, полное соответствие фактических условий труда заявленным, множество возможностей для карьерного роста, интересные корпоративные мероприятия, грамотный о...
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Поддержка и понимание от коллег. ДМС и льготы устраивают. Все предельно спокойно
Что можно улучшить?
Все устраивает, но в гибком графике прописан один день удаленной работы, но хотела бы один или два дня в офисе сделать, из-за вечног...
Специалист службы поддержки
Что нравится?
Возможность удаленной работы. И это пожалуй единственный плюс. Все остальное ниже среднего.
Что можно улучшить?
Обучение отвратительное, сами учителя не знают элементарных вещей. И после обучения поддержка почти нулевая.
Системный администратор
Что нравится?
Нравится, частые встречи и лояльное отношение. Интересные задачи и не менее интересные решения.
Что можно улучшить?
Режим работы, очень хотелось бы что бы расширили штат и дали возможность работать на гибридном графике