Отзывы сотрудников о работе в компании МТС
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
МТС воспринимается как крупный и стабильный работодатель с официальным оформлением, своевременными выплатами и заметным социальным пакетом. Сотрудники часто отмечают дружные команды, комфортные офисы, удалённый или гибридный формат, обучение и возможности развития. При этом опыт зависит от подразделения и руководителя: часть сотрудников сталкивается с высокой нагрузкой, эмоционально сложным общением с клиентами, бюрократией и непрозрачной мотивацией. Наиболее частые пожелания связаны с уровнем дохода, карьерными перспективами, внутренними коммуникациями и улучшением рабочих процессов.
Плюсы
- Стабильные выплаты и официальное оформление
- Расширенный социальный пакет, включая ДМС
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Удалённый, гибридный и гибкий форматы работы
- Обучение и возможности профессионального роста
Минусы
- Уровень дохода и премирования не всегда соответствует ожиданиям
- Высокая нагрузка и многозадачность в отдельных командах
- Много бюрократии и медленные внутренние процессы
- Карьерный рост доступен не во всех подразделениях
- Сложности во взаимодействии с руководством и между отделами
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Оператор поддержки
Что нравится?
Пришел после техникума, хотел понять, могу ли вообще работать в офисном формате. Оказалось, могу, если есть нормальная система. В колл-центре МТС понравилось, что день собран по понятным правилам: смена, линия, показатели, обратная с...
Оператор связи
Что нравится?
Работала с обращениями по домашнему интернету. Там своя специфика: клиенту часто нужно объяснить не только "что случилось", но и что он сам может проверить дома без мастера. Мне нравилось, когда удавалось решить вопрос за один разгов...
Оператор чатов
Что нравится?
Я долго работала на линии, потом участвовала во внутреннем конкурсе для сотрудников контактного центра. Нужно было предложить идею, как улучшить клиентский опыт. Мою идею не взяли целиком, но часть предложений потом использовали в ко...
Эксперт клиентского сервиса
Что нравится?
В нашей дружной компании Мтс мне нравится все, можно выбрать график более удобный именно для тебя, есть возможность работать удаленно. Так же оплачивается больничный , есть ДМС . Отпуск можно взять в любое время года , а не только ле...
Специалист контакт-центра
Что нравится?
Лояльное руководство Руководитель всегда на связи, помогает решать текущие задачи. Всегда рад помочь. Обучение как на начальном этапе, так и в дальнейшем всегда можно изучать что-то новое.
Что можно улучшить?
Так как работаем на удал...
Телемаркетолог
Что нравится?
В качестве временного варианта вполне себе подходит. Есть даже возможность учиться на внутренних образовательных платформах компании. Куратор все время на связи и где-то поблизости, так что всегда есть возможность посоветоваться по к...
Ведущий инженер
Что нравится?
Технологический стэк достаточно современный. Своевременная выплата заработной платы.
Что можно улучшить?
Грамотно распределять бюджеты на проекты. Не сокращать постоянно позиции. Соблюдать договорённости которые были при собеседовании.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Что нравится?
Коллеги наставники очень хорошо помогают на стажировке. Хорошие кухни с кофе и пеньками, раз в день фрукты/овощи или дискеты.
Что можно улучшить?
Палочковая система, очень много имитации бурной деятельности, все продукты кроме сим и...
Оператор входящей линии
Что нравится?
Устроилась в кол-центр, когда переехала в Краснодар и нужно было быстро найти понятную работу. МТС в этом смысле оказался хорошим вариантом: бренд известный, оформление нормальное, выплаты без сюрпризов. На обучении было много информ...
Оператор контактного центра
Что нравится?
Пришел в кол центр после склада. Физически легче, головой тяжелее. На складе коробка либо стоит, либо не стоит, а тут у клиента может быть вопрос, эмоция, история за три года и "мне ваш коллега обещал". В МТС понравилось обучение: по...