Отзывы сотрудников о работе в компании МТС
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
МТС воспринимается как крупный и стабильный работодатель с официальным оформлением, своевременными выплатами и заметным социальным пакетом. Сотрудники часто отмечают дружные команды, комфортные офисы, удалённый или гибридный формат, обучение и возможности развития. При этом опыт зависит от подразделения и руководителя: часть сотрудников сталкивается с высокой нагрузкой, эмоционально сложным общением с клиентами, бюрократией и непрозрачной мотивацией. Наиболее частые пожелания связаны с уровнем дохода, карьерными перспективами, внутренними коммуникациями и улучшением рабочих процессов.
Плюсы
- Стабильные выплаты и официальное оформление
- Расширенный социальный пакет, включая ДМС
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Удалённый, гибридный и гибкий форматы работы
- Обучение и возможности профессионального роста
Минусы
- Уровень дохода и премирования не всегда соответствует ожиданиям
- Высокая нагрузка и многозадачность в отдельных командах
- Много бюрократии и медленные внутренние процессы
- Карьерный рост доступен не во всех подразделениях
- Сложности во взаимодействии с руководством и между отделами
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Оператор чатов
Что нравится?
В кол-центре я научилась главному - не принимать все на свой счет) Клиент может кричать не на тебя, а на свой день, на счет, на роутер, на жизнь, на ретроградный Меркурий, да на что угодно) Твоя задача - спокойно помочь. Вот этому та...
Оператор входящей линии
Что нравится?
Пришел в колл-центр после склада. Сначала думал, что будет легче физически и тяжелее морально. Так и оказалось. Зато спина сказала спасибо. Работа сидячая, но мозг постоянно включен. Клиенты разные: кто-то нормально спрашивает, кто-т...
Специалист call-центра
Что нравится?
Я работала в кол центрe недолго, но очень благодарна этому опыту. До МТС я боялась официальных разговоров, а после смен в поддержке могла уже спокойно объяснить человеку что угодно, хоть тариф, хоть почему нельзя нажимать все подряд...
Оператор контактного центра
Что нравится?
Работал в кол-центре, хотя раньше был уверен, что это вообще не мое. Оказалось, мое, просто нужно было привыкнуть. В какой-то момент начинаешь слышать не только слова клиента, но и то, что за ними стоит. Человек злится - значит, ему...
Оператор связи
Что нравится?
Я в колл-центре была та самая сотрудница, которая сначала все записывала в блокнот. Вообще все. Где кнопка, где вкладка, что сказать, если клиент сказал "а вот раньше было лучше", как не забыть поставить статус. Надо мной не смеялись...
Оператор call-центра
Что нравится?
Работал в колл центрe на входящих. Сразу скажу: работа не для тех, кто хочет весь день сидеть в тишине и пить чаек. Тут поток, люди, вопросы, иногда нервяк. Но если нормально относишься к темпу, то втянуться можно. Мне понравилась пр...
Оператор call-центра
Что нравится?
Пришел в колл-центр после перерыва в работе. Нужен был официальный доход, понятный график и место, где можно быстро войти в процесс. С этим все совпало. Обучение было плотное, но полезное. За пару месяцев научился нормально держать р...
Оператор связи
Что нравится?
Работал в кол центре довольно долго, успел и на линии посидеть, и новичкам помогать. Самое ценное для меня - понятные правила. Видишь свои показатели, понимаешь, где просел, где нормально отработал. Не было ощущения, что оценка завис...
Оператор поддержки
Что нравится?
Работал в кол-центре на поддержке, и это, скажу так, нормальная школа жизни )) После месяца на линии начинаешь понимать людей лучше, чем некоторые психологи из интернета )) Клиент может начать разговор резко, а закончить вполне споко...
Оператор поддержки
Что нравится?
Я в колл центр пришла вообще без героических планов, честно говоря. Думала, поработаю пару месяцев, подкоплю денег и дальше решу. Ага, конечно, осталась почти на два года ) Коллектив затянул, ребята были живые, смешные, иногда спасал...