Отзывы сотрудников о работе в компании OTP Bank

Что нравится?

Мне важно, чтобы рабочий день не превращался в постоянные звонки и гонку за клиентом. Тут больше про внимательность и порядок. Задачи понятные, но иногда сидишь и ждешь ответ по документу дольше, чем реально его готовила.

Что можно у...

Что нравится?

Наушники стали почти частью рабочего дня. Слушаешь звонки, отмечаешь ошибки, смотришь, где клиенту не помогли или оператор сбился. Работа не шумная, но эмоционально иногда выматывает. Зато формат спокойный и без лишней суеты.

Что мож...

Что нравится?

Кабинетная работа мне бы быстро надоела. Тут то встреча с партнером, то вопрос по заявкам, то нужно приехать на точку и на месте понять, почему просели показатели. Нравится, что результат видно быстро.

Что можно улучшить?

Иногда рабо...

Что нравится?

В претензиях быстро учишься не принимать раздражение клиента на себя. Человек уже пришел с проблемой, и твоя задача не спорить, а разобраться. Спасает, что по сложным случаям можно поднять вопрос выше, а не отбиваться одному.

Что мож...

Что нравится?

Больше всего мотивирует, что приложение не лежит где-то внутри компании для пяти человек. Им реально пользуются клиенты, и это меняет отношение к задачам. Не просто закрыл тикет, а подумал, как это будет работать у человека в руках....

Что нравится?

Бывает, человек приходит с телефоном в руках и уже заранее злится, потому что сам не разобрался в приложении или подтверждении номера. В такие моменты главное не отвечать на автомате, а спокойно провести его по шагам. Это выматывает,...

Что нравится?

Самый ценный момент для меня - когда в спорной ситуации начальник не ищет крайнего, а садится разбирать вопрос по сути. Из-за этого в отделе меньше нервов, чем могло бы быть при таком объеме задач. Коллеги тоже нормальные, можно попр...

Что нравится?

Начинал с нуля, боялся планов, но они оказались адекватными. Банк действительно заинтересован, чтобы ты рос. Через год мне составили план развития, теперь знаю, куда двигаться. Коллектив в отделе молодой, подбадриваем друг друга. Ску...

Что нравится?

Искала работу из дома, чтобы не тратить время на дорогу. Удалось выбрать смены 4/2. Вначале было тяжело запомнить столько условий, но после стажировки втянулась. Зарплата скромная, но экономия на проезде и обедах перекрывает. Руковод...

Что нравится?

Перешел из аутсорса. В офисе на Кларе Цеткин своя комната на четверых, никто не мешает. В столовой кормят нормально. Бюрократия иногда бесит, но привыкаешь. ДМС дали

Что можно улучшить?

Согласование требований с заказчиками может зат...