Отзывы сотрудников о работе в компании МТС
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
МТС воспринимается как крупный и стабильный работодатель с официальным оформлением, своевременными выплатами и заметным социальным пакетом. Сотрудники часто отмечают дружные команды, комфортные офисы, удалённый или гибридный формат, обучение и возможности развития. При этом опыт зависит от подразделения и руководителя: часть сотрудников сталкивается с высокой нагрузкой, эмоционально сложным общением с клиентами, бюрократией и непрозрачной мотивацией. Наиболее частые пожелания связаны с уровнем дохода, карьерными перспективами, внутренними коммуникациями и улучшением рабочих процессов.
Плюсы
- Стабильные выплаты и официальное оформление
- Расширенный социальный пакет, включая ДМС
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Удалённый, гибридный и гибкий форматы работы
- Обучение и возможности профессионального роста
Минусы
- Уровень дохода и премирования не всегда соответствует ожиданиям
- Высокая нагрузка и многозадачность в отдельных командах
- Много бюрократии и медленные внутренние процессы
- Карьерный рост доступен не во всех подразделениях
- Сложности во взаимодействии с руководством и между отделами
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Оператор связи
Что нравится?
Работала с обращениями по домашнему интернету. Там своя специфика: клиенту часто нужно объяснить не только "что случилось", но и что он сам может проверить дома без мастера. Мне нравилось, когда удавалось решить вопрос за один разгов...
Оператор чатов
Что нравится?
Я долго работала на линии, потом участвовала во внутреннем конкурсе для сотрудников контактного центра. Нужно было предложить идею, как улучшить клиентский опыт. Мою идею не взяли целиком, но часть предложений потом использовали в ко...
Эксперт клиентского сервиса
Что нравится?
В нашей дружной компании Мтс мне нравится все, можно выбрать график более удобный именно для тебя, есть возможность работать удаленно. Так же оплачивается больничный , есть ДМС . Отпуск можно взять в любое время года , а не только ле...
Специалист контакт-центра
Что нравится?
Лояльное руководство Руководитель всегда на связи, помогает решать текущие задачи. Всегда рад помочь. Обучение как на начальном этапе, так и в дальнейшем всегда можно изучать что-то новое.
Что можно улучшить?
Так как работаем на удал...
Ведущий специалист по работе с клиентами
Что нравится?
Белая зарплата, стабильные выплаты, соцгарантии, бонусы, недостаток один - нет индексации зарплаты
Что можно улучшить?
Увеличение зарплаты, недостаток существовенный - нет индексации зарплаты, цены растут, зп нет
Оператор чатов
Что нравится?
Я работала в колл центре недолго, но запомнила эту работу как очень живую. Утром думаешь, что все будет спокойно, а потом начинается: один клиент потерял доступ, другой не видит списание, третий просто хочет, чтобы ему все объяснили...
Оператор связи
Что нравится?
В колл центре МТС я работала долго по меркам такой должности. Удерживали не стены, если честно, а люди и стабильность. Платили вовремя, премии были, отпуска согласовывали, больничные оформлялись нормально. Я успела поработать с разны...
HR менеджер
Что нравится?
Я в МТС занималась массовым подбором и частично сопровождением сотрудников контактного центра. Работа специфическая: кандидатов много, у каждого свои вопросы, кто-то сомневается из-за графика, кто-то хочет быстрее выйти, кто-то пропа...
HR менеджер
Что нравится?
Я отвечала за несколько направлений внутри HR и больше всего ценила разнообразие. Были подбор, адаптация, внутренние коммуникации, участие в оценочных процедурах, консультации сотрудников по разным рабочим вопросам. МТС большая, поэт...
Менеджер по продажам услуг
Что нравится?
Работал с физическими лицами, продавал услуги связи, домашний интернет, ТВ и дополнительные сервисы. В МТС понравилось, что продукт не надо выдумывать из воздуха: люди бренд знают, многие уже пользовались какими-то услугами, поэтому...