ГБУ «Мои документы» города Москвы — государственное учреждение (многофункциональный центр), предоставляющее населению муниципальные и госуслуги в одном окне: оформление документов, регистрация, консультации и приём заявлений для физических и юридических лиц; МФЦ организует работу с большим потоком посетителей и обеспечивает административную поддержку при взаимодействии граждан с органами власти. Центр координирует процессы записи, документооборота, кадрового и IT‑обслуживания для бесшовного предоставления услуг, что согласуется с категориями «государственная служба», «административный персонал», «информационные технологии» и «медицина, фармацевтика» в части оформления профильных документов. Организация функционирует в рамках муниципальной системы и ориентирована на удобство и доступность государственных сервисов для жителей города.