Отзывы сотрудников о работе в компании Альфа-Банк
Краткое содержание отзывов
Составлено на основании отзывов
Отзывы характеризуют Альфа-Банк как крупного работодателя с возможностями удалённой и гибридной работы, обучения и карьерного развития. Сотрудники часто отмечают своевременные выплаты, ДМС, удобные цифровые инструменты и поддержку коллег. При этом часть сотрудников указывает на высокую нагрузку, жёсткие планы и зависимость дохода от KPI или клиентских оценок. Также встречаются замечания к коммуникации между подразделениями, качеству процессов, графикам и уровню оплаты на отдельных позициях.
Плюсы
- Удалённый и гибридный форматы работы
- Обучение, наставничество и возможности карьерного роста
- Своевременные выплаты и понятная система мотивации
- ДМС и другие корпоративные льготы
- Дружелюбные коллективы и поддержка руководителей
Минусы
- Высокая нагрузка, планы и требования к KPI
- Доход на отдельных позициях зависит от премий и клиентских оценок
- Неравномерное качество руководства и обратной связи
- Сложные процессы и слабая коммуникация между подразделениями
- Часть сотрудников считает оплату недостаточной или просит пересмотреть премирование
Данный текст сгенерирован автоматически с помощью искусственного интеллекта
Специалист контактного центра
Что нравится?
Удаленная работа, есть куратор-наставник. Помогают на первых порах. Зп неплохая для такой позиции, есть дмс. Отработала из дома год и три месяца. Отвечала на звонки и помогала с платежами, картами и лимитами в основном. Начальника ви...
Специалист отдела телемаркетинга
Что нравится?
Звонила клиентам и предлагала подходящие продукты. Мои разговоры слушали, потом давали обратную связь. В принципе ничего сложного. Рассказываешь про плюсы, чем будет полезен тото или иной варинат. Не давишь, просто говоришь, а челове...
Ведущий менеджер по развитию отношений с партнёрами
Что нравится?
В мои обязанности входило привлечение клиентов на зп проекты. Контролил выдачу карт. Развивал отношения с партнерами банками на долгую перспективу. Чтобы они еще потом приходили за другими услугами. Много времени проводил в общении с...
Специалист Контакт-центра
Что нравится?
Не нужно сидеть в офисе. Специально шла в чат, потому что телефонные продажи и разговоры меня утомляли. Здесь было по-другому. Все ТОЛЬКО в переписке. Ищешь инфу, помогаешь клиентам. Разбирали коммуникацию по делу, не цеплялись прост...
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Отвечала за коммуникацию с клиентом по вопросам эквайринга и установки терминалов. Вела отчетность, собирала обратную связь. Что где по услуге нужно подправить, как сделать сервис еще лучше. Босс без тараканов в голове. Понятные проц...
Агент
Что нравится?
Ездил клиентам на встречи. Презентовал наши продукты (карты, счета, вклады и тп), помогал с документами. С активацией тоже морочился, еще с какими вопросами, если возникали. По базе прозвоны делал. Тут уже прокачивал себя в холодных...
Специалист взыскания
Что нравится?
Это была не работа, десятки историй про сложную судьбу. Без иронии. Работать с просрочкой нужно уметь. Свой подход к разным людям, к разным характерам. Приходилось искать компромиссы и для банка и для клиента. Никакого давления и гру...
Главный специалист по работе с залогами
Что нравится?
Проверял недвижимость и оборудование, оценивал ликвидность и юридическую часть залогов. К моему мнению прислушивалось руководство. Это кстати фирменный стиль Альфы. Рутины не чувствовал. Было много активностей вне работы от банка, ка...
Андеррайтер
Что нравится?
Первое время чаще спрашивала совета, чем принимала решения самостоятельно. Через полгода ситуация изменилась и я уже сама помогала новичкам. Анализировала заявки и риски, принимала решения в рамках своих полномочий. Босс спокойно раз...
Специалист по взысканию задолженности
Что нравится?
Стабильность и хороший коллектив. Работа на телефоне. Нужно уметь четко формулировать свои мысли и склонять на свою сторону проблемных клиентов. Муж шутит, что теперь я могу в антикриз идти легко) Хорошо платили, были премии.
Что мож...